Política de trocas e devoluções

Oferecemos aos nossos clientes (de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), o prazo de 7 (sete) dias a contar do ato do recebimento do produto para troca ou desistência. Para tanto é importante que o produto retorne completo (em sua embalagem original e com todos os acessórios (cartão, pelúcia, chocolates, etc.)) e em perfeito estado de conservação. Se possível conferir o produto no ato da entrega e caso haja algum defeito de fabricação ou extravio recuse o produto para que seja feito a troca de imediato.

Serviço de Atendimento ao Cliente

Caso tenha encontrado alguma dificuldade, haja alguma dúvida, reclamação, elogio, inconformidade ou para saber mais sobre a Souza Floricultura, preencha o formulário e entre em contato conosco. Retornaremos o seu contato, através de e-mail ou ligação, o mais breve possível. Se preferir, ligue para o número (85) 3261.2096, ou venha nos fazer uma visita. Será um prazer recebê-lo.

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